Gestion des services IT
Notre formation sur la gestion des services IT vous donne la possibilité de découvrir les différentes recommandations du Framework ITIL.La réorganisation des processus IT est l’une des principales exigences des entreprises modernes qui souhaitent atteindre l'excellence opérationnelle et améliorer la qualité de la gestion de leurs services IT. Vous pouvez aussi passer votre examen ITIL 4 Foundation.
Meilleure vente5 (6 notes)A propos de cette formation
La gestion des services IT fait partie de la famille « Gouvernance des Systèmes de l’Information SI) et la maîtrise des bonnes pratiques pour bien cadrer et réorganiser les processus tels que la gestion des incidents , la gestion des problèmes , la gestion des changements etc est parmi les incontournables des entreprises modernes. Cette nouvelle formation se base principalement sur le framework ITIL et elle est conçue pour appréhender les participants au management des services informatiques , y compris les concepts clés ainsi que le jargon utilisés dans le cycle de vie des services ITIL, la manière dont les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués et les pratiques recommandées permettant d’optimiser la qualité des services IT au sein d’une direction ou entreprise IT.
Découvrez les meilleures pratiques en matière de gestion des services IT grâce à notre formation approfondie sur le framework ITIL. Apprenez comment les entreprises modernes réorganisent leurs processus IT pour atteindre l'excellence opérationnelle et améliorer la qualité de leurs services IT. Cette formation vous offre une compréhension détaillée des concepts, des principes et des processus clés qui sous-tendent ITIL 4.
Nos prochaines sessions
- 10 juin 2023HybrideSession planifiée4500 DH
- 8 juillet 2023HybrideSession planifiée4500 DH
Questions fréquemment posées (FAQ)
J'ai une certification ITIL v3 Expert. Comment mettre à jour ma certification avec la version actuelle ?
Si vous avez atteint six crédits ou plus depuis votre certification v3 Foundation, il est dans votre intérêt de continuer à collecter des crédits v3 afin de vous préparer à une transition facile vers ITIL 4 et d'obtenir le titre ITIL Managing Professional. Vous devrez atteindre dix-sept crédits pour pouvoir suivre le module de transition ITIL Managing Professional.
Les frais d'examen sont-ils inclus dans le prix de mon panier ?
Oui , les frais d'examen sont inclus.
Formations similaires
Ce que disent nos clients
Ayoub Morade
Senior Project Manager
Formateur ayant une très grande expérience et de très bonnes qualités pédagogique ainsi qu’il permettait d'illustrer la théorie avec des exemples pertinents. Le contenu du support de formation est très précis et exhaustif. C’était une très bonne formation en plus d’examens blancs et des exercices. Je vous recommande fortement de passer la formation Chez Bcloud Consulting.
Amal Kadmiry
Disponibilité , efficacité et support pédagogique irréprochable. La formation s'est déroulée dans les meilleures conditions. Je suis très contente du résultat. Vous ne serez pas déçu !
Amine Alahiane
C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai suivi la formation ITIL 4 Foundation chez BCLOUD suivie par un examen d'AXELOS. La qualité de la formation a répondu totalement à mes attentes: un accueil chaleureux, le formateur (Yazid Berrada) attentif, disponible et très compétent nous a beaucoup aidé à structurer les différents concepts et comprendre le Framework ITIL4. Je recommande sans hésitation cette formation chez BCLOUD.
Kenza Madji
Des supports de qualité et une parfaite préparation à la certification. Un grand merci au formateur qui a une parfaite expérience et connaissance du sujet. Je recommande tout le monde à se faire former chez BCLOUD. Ne changez pas !
Houda Dahbi
Formation intéressante, claire et bien détaillée. Le formateur est compétent et très expérimenté. Je vous recommande fortement cette formation chez Bcloud.
Meriem Alaoui
Formation enrichissante! Ca m'a clairement aidée à passer et réussir l'examen. Je tiens à remercier Leslie et le formateur Yazid pour leur professionnalisme et leur dévouement! A très bientôt pour une nouvelle formation.
Caractéristiques
- Référence : 1203
- Durée : 2 jours
- Visiteurs : 32407
- Prérequis : Non