ITIL v3 Foundation


ITIL v3 est l'une des principales exigences des professionnels désirant maîtriser les concepts fondamentaux des framework ITIL, afin d'améliorer la qualité de la gestion de services IT.
Meilleure vente5 (1 notes)
Prochaine session : 13 juin 2020 Lieu : Casablanca

Caractéristiques

  • Référence : 1209
  • Durée : 2 jours
  • Visiteurs : 9605
  • Prérequis : Non
Accueil Programme de Formations Gestion des services IT ITIL v3 Foundation

A propos de cette formation

ITIL V3 Foundation fait aussi partie de la famille « Gouvernance des Systèmes de l’Information SI) vu qu’elle n’est que la version antérieure d’ITIL. La formation ITIL V3 représente l’étape préliminaire du processus de certification ITIL. Elle est mise en place pour garantir la réussite de l'examen ITIL V3 dès la première tentative ainsi le passage au niveau expert le plus rapidement possible.

Notre formation porte sur les éléments clés, les concepts et la terminologie associés à la gestion du cycle de vie du service ITIL. Elle inclut également les interactions et les résultats de la phase du cycle de vie ITIL, les processus ITSM et les meilleures pratiques de gestion des services. Cette formation est fortement recommandée pour les professionnels IT qui souhaitent assimiler les éléments de base des bonnes pratiques ITIL et est le meilleur moyen d’en tirer profit pour améliorer la qualité de la gestion des services IT au sein de leurs organisations. A l’issue de cette formation, l’ensemble des participants seront en mesure de décrocher la certification ITIL V3.


Nos prochaines sessions

  • 13 juin 2020
    Planifiée
    samedi - dimanche jours (weekend)
    Horaire : 09:00 à 15:30 Casablanca
    4200 DH
  • 11 juillet 2020
    Planifiée
    samedi - dimanche jours (weekend)
    Horaire : 11:00 à 17:30 Casablanca
    4200 DH
  • 15 août 2020
    Planifiée
    samedi - dimanche jours (weekend)
    Horaire : 10:00 à 16:30 Casablanca
    4200 DH
  • 12 septembre 2020
    Planifiée
    samedi - dimanche jours (weekend)
    Horaire : 10:00 à 16:30 Casablanca
    4200 DH
  • 10 octobre 2020
    Planifiée
    samedi - dimanche jours (weekend)
    Horaire : 19:00 à 09:30 Casablanca
    4200 DH

Questions fréquemment posées (FAQ)

Qui sont les formateurs pour la formation en classe en direct?

Tous nos formateurs hautement qualifiés sont certifiés ITIL et possèdent plus de 15 ans d'expérience dans la formation et le travail dans le domaine IT

Oui. Les frais d'examen sont inclus dans les frais de cours.

Le certificat ITIL v3 Foundation n'expire pas. Cependant, il existe différentes versions d'ITIL Foundation, v3 2011 étant la dernière version. Une fois qu'une nouvelle version du cours est lancée, vous devrez vous faire certifier à nouveau.

Une fois la formation terminée avec succès, vous recevrez le certificat d’achèvement de cours, ainsi que 19 PDU pour un apprentissage à votre rythme et 22 PDU pour une formation dispensée par un instructeur de BCLOUD. Une fois l’examen réussi, vous recevrez la certification ITIL Foundation du corps de l'examen.

Vous aurez accès à notre contenu d'apprentissage en ligne, à nos tests de simulation de la pratique, des conseils et astuces qui vous aideront à répondre aux questions les plus difficiles de l'examen. Vous obtiendrez également un manuel du participant en ligne pour renforcer votre apprentissage.

Oui, vous pouvez annuler votre inscription. Nous fournissons un remboursement ,veuillez lire notre politique de remboursement .

Lorsque vous vous inscrivez pour passer l'examen, vous créez un profil sur www.peoplecert.com. Pour l'examen sur papier, l'e-mail de résultat préliminaire est envoyé dans les 48 heures. Après 24 heures de réception du courrier électronique, vous pouvez vous connecter au portail Peoplecert pour déverrouiller le certificat AXELOS.

Nous offrons un support 24/7 par email, chat et appels. Nous avons également une équipe dédiée qui fournit une assistance sur demande via notre forum communautaire. De plus, vous aurez un accès permanent au forum communautaire, même après avoir terminé votre cours avec nous.

Oui, les frais d'examen sont inclus.


Ce que disent nos clients

Mathilde Ngo

Mathilde Ngo

Formation agréable et riche en conseils, en pratiques et en échanges avec les collègues. Merci BCLOUD pour cette expérience unique !